Politica dei Resi

POLITICHE DI RESO E DIRITTO DI RECESSO

Il reso per ripensamento per prodotti personalizzati o realizzati su misura non è previsto, salvo termini di legge.

Il reso per ripensamento dei prodotti non personalizzati è previsto entro 14gg dal ricevimento della merce.

Le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.

Il Cliente (qualora sia qualificabile come "consumatore" ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti stessi.

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di specifica richiesta a MR Trade, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, attraverso i canali di comunicazione messi a disposizione dall'azienda.

Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da MR Trade, la quale rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA, il Cliente potrà rispedire il prodotto all'indirizzo comunicato durante la procedura di reso, o richiedere un ritiro al proprio domicilio (che tuttavia non potrà avvenire al piano, in nessun caso).

Non verranno MAI accettati pacchi in contrassegno.

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, MR Trade provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.

Il diritto di recesso di cui al precedente articolo non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.

Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a MR Trade la propria Partita IVA.

Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:

Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;

Acquisto di articoli confezionati su misura o personalizzati o che, per propria natura, non possano essere rispediti o che rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.