Customer care

Contatti

Parla con Archiletto.

Hai dubbi su misure, rivestimenti, colori, consegna o montaggio? Il nostro customer care ti aiuta a scegliere con più sicurezza prima dell’ordine.

Assistenza chiara

Come possiamo aiutarti?

Abbiamo scelto di usare canali tracciabili, così ogni informazione resta ordinata: misure, foto, dettagli dell’ordine, dubbi su tessuti, colori, consegna o montaggio. In questo modo possiamo leggere meglio la tua richiesta e seguirti con maggiore precisione.

WhatsApp

Il canale più rapido per dubbi prima dell’acquisto, informazioni su misure, tessuti, colori, configurazione del letto e servizi di consegna.

Attivo dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00.

Apri WhatsApp

Email

Ideale per richieste più dettagliate, documenti, foto, informazioni su ordini già effettuati o segnalazioni che richiedono una verifica.

Puoi scriverci in qualsiasi momento: leggeremo la richiesta e ti risponderemo appena possibile.

Perché non usiamo il telefono

Preferiamo gestire le richieste per iscritto attraverso canali tracciabili, così non rischiamo di perdere nessuna informazione importante e possiamo recuperare ogni dettaglio della conversazione quando serve.

Per ricevere supporto usa WhatsApp o email.

Contattaci su WhatsApp

Richiesta via email

Preferisci scriverci da qui?

Compila il form: riceveremo la tua richiesta via email e ti risponderemo appena possibile. Più dettagli inserisci, più sarà semplice aiutarti.

Informazioni utili

Prima di scriverci

Per aiutarti più velocemente, ti consigliamo di indicarci fin da subito le informazioni più utili.

Per un acquisto da fare

  • modello che ti interessa
  • misura del materasso
  • città di consegna
  • dubbi su tessuto, colore, contenitore o montaggio

Per un ordine già effettuato

  • numero ordine
  • nome usato per l’acquisto
  • canale di acquisto, se non hai comprato su archiletto.it
  • foto o dettagli utili, se stai segnalando un problema

Il supporto giusto

Per cosa puoi contattarci

Misure e ingombri

Ti aiutiamo a capire quale misura scegliere e quanto spazio serve realmente in camera.

Guarda i letti

Rivestimenti e colori

Puoi chiederci informazioni su tessuti, ecopelle, colori disponibili e abbinamenti.

Consegna e montaggio

Ti aiutiamo a capire quale servizio di consegna scegliere: standard, su appuntamento, al piano o con montaggio.

Scopri consegna e montaggio

Ordini e assistenza

Per ordini già effettuati puoi scriverci indicando numero ordine e dettagli della richiesta.

Hai bisogno di un consiglio?

Scrivici prima dell’ordine: possiamo aiutarti a valutare misure, rivestimenti, colori, servizi di consegna e configurazione del prodotto.

WhatsApp